C'est très simple. Sur le site web exdol.comCliquez sur "Mon compte", puis sur "Créer mon compte". Entrez vos données personnelles et validez votre inscription.
Avoir un compte présente de nombreux avantages :
- Vos données personnelles (adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.) sont enregistrées. Vous n'aurez pas à les saisir à nouveau lorsque vous passerez d'autres commandes.
- Vous pouvez gérer vos commandes.
Vous pouvez modifier vos données personnelles directement en ligne ou les supprimer en contactant notre service clientèle.

Connectez-vous à votre compte en cliquant sur "Mon compte". Lorsque vous êtes connecté, cliquez sur "Informations personnelles". Apportez les modifications souhaitées et cliquez sur "Mise à jour".

Ces données sont strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour répondre de la manière la plus satisfaisante possible à vos demandes (facturation, expédition). Ces données ne peuvent en aucun cas être partagées ou vendues.

Sur le site exdol.com, cliquez sur "Mon compte" et ensuite sur le lien "Mot de passe oublié". Saisissez l'adresse électronique utilisée pour votre inscription, à laquelle nous enverrons votre mot de passe. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre boîte à spam ou contacter notre service clientèle.

Vous avez deux possibilités :
- Créez un compte si vous n'en avez pas. Avoir un compte présente de nombreux avantages : vos données personnelles (adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.) sont enregistrées. Vous n'aurez pas à les saisir à nouveau lorsque vous passerez d'autres commandes. Vous pouvez gérer vos commandes.
- Passez une commande sans créer de compte.

Choisissez les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur "Ajouter au panier" ou "Acheter". Vous pouvez ensuite poursuivre vos achats ou commander directement. Une fois que les produits que vous souhaitez acheter sont dans le panier, laissez-vous guider en cliquant sur "ACHETER".

Certains produits peuvent être en rupture de stock. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour que ces produits soient à nouveau disponibles dès que possible. En attendant, vous pouvez les trouver dans une pharmacie qui vend des produits Exdol, ou nous envoyer un courriel dans la section "CONTACTEZ-NOUS". Vous recevrez un message lorsque le produit sera à nouveau disponible.

Une fois votre commande et votre paiement validés, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Si votre commande a été enregistrée, vous pouvez consulter les détails de votre commande dans la section "Mes commandes" de votre compte. Si vous ne recevez pas cet e-mail, il se peut que votre commande n'ait pas été enregistrée. Pour vous en assurer, veuillez nous contacter : par e-mail ou en appelant le numéro suivant : 93 497 05 96 (de 8h à 16h).

Une fois que votre commande a été préparée et expédiée, vous recevrez une confirmation d'envoi par e-mail. Vous pouvez vérifier l'état de votre colis sur le site web. www.gls.com

Avant de valider votre paiement, vous pouvez modifier ou annuler votre commande sur la page "Votre panier" au stade de la validation de la commande. Pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, vous ne pourrez pas annuler ou modifier votre commande une fois qu'elle aura été effectuée. Vous pouvez retourner tout ou partie de votre commande une fois que vous l'avez reçue. Voir la section consacrée à notre politique de retour.

Sur la page du panier, entrez le code dans la case "Entrez votre code de réduction si vous en avez un". Vous devez cliquer sur "Appliquer le code" pour le valider. La réduction sera appliquée directement à votre panier. Veuillez noter que nos offres ne sont valables qu'une seule fois par personne, dans la limite des stocks disponibles et ne sont pas cumulables avec d'autres offres.

Exdol propose 3 modes de paiement :
- Carte bancaire (Visa ou MasterCard)
- Paypal
- Transfert
Les autres formes de paiement (chèque, espèces) ne sont pas acceptées.

1. sélectionnez le type de carte : Visa ou Mastercard
2. Dans le champ "Nom" : saisissez votre prénom et votre nom tels qu'ils figurent sur votre carte de paiement.
3. Dans le champ "Numéro de carte de crédit" : entrez le numéro à 16 chiffres figurant au recto de la carte, sans espace.
4. Dans le champ "Cryptogramme", saisissez les 3 derniers chiffres de la série imprimée au dos de la carte. Le cryptogramme, composé de ces trois chiffres, sert à sécuriser les transactions par carte de paiement et à fournir une protection supplémentaire contre l'utilisation frauduleuse des cartes de paiement.
5. Indiquez la date d'expiration de la carte en sélectionnant le mois et l'année dans la liste déroulante.
6. Une fois que vous avez saisi vos coordonnées bancaires, cliquez sur "Payer ma commande". Ce faisant, vous acceptez les conditions générales de vente.

PayPal est un service de paiement en ligne qui permet à une entreprise ou à un utilisateur disposant d'une adresse électronique d'effectuer et de recevoir des paiements en ligne de manière pratique, sécurisée et peu coûteuse. Pour payer votre commande avec PayPal, suivez les étapes ci-dessous :
1. sélectionnez le mode de paiement PayPal pour être dirigé vers votre compte PayPal.
2. connectez-vous et validez votre paiement.
3. Une fois votre paiement validé, vous serez automatiquement redirigé vers www.exdol.com pour finaliser votre commande.

Vos coordonnées bancaires sont cryptées (mode SSL) et ne peuvent être connues ou conservées par Exdol.

Le colis est préparé dans les 48 heures suivant la commande.

Nous sommes désolés de vous informer que vous ne pouvez pas choisir les délais de livraison.

Vous recevrez un e-mail annonçant la livraison de votre commande 24 heures avant sa date de livraison. Le colis sera déposé dans votre boîte aux lettres si les conditions le permettent. Sinon, vous pouvez contacter GLS pour demander une autre date et heure de livraison.

Pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, vous ne pouvez pas modifier l'adresse de livraison une fois la commande terminée. Si le colis a été envoyé à une mauvaise adresse, il nous sera renvoyé. Dès que nous recevrons le colis, nous le renverrons à la nouvelle adresse que vous avez indiquée.

Vous devez nous envoyer un courriel à [email protected]Si vous souhaitez retourner le produit, vous pouvez le faire en demandant le retour du produit et nous nous chargerons de récupérer la commande auprès de vous.
Il est essentiel que les produits soient dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés. Dès que nous recevrons le produit, nous procéderons au paiement du montant correspondant à l'article que vous souhaitez retourner.
Dans ce cas de retour, vous serez responsable des frais d'expédition tant de la livraison initiale de la commande (à condition qu'ils aient été facturés), que de l'enlèvement ultérieur de la commande dans nos entrepôts.

Le remboursement sera effectué dans un délai moyen de 10 jours à compter de la date de réception de votre colis.

Vous disposez de 7 jours pour retourner votre commande une fois que vous l'avez reçue.